产品设计、复杂业务流程与系统交付。
先聊谁在用、现在怎么做、哪里最麻烦，再谈功能和页面。有时聊完发现，一张巡检表就能解决眼前的问题。
页面能打开以后，还有设备、网络和真正使用它的人。把这些一项项试过，软件才慢慢成为能交出去的东西。
