01 / 人
谁在使用？
说明实际使用者，以及最常遇到问题的人。
收到信息后，我会先判断问题是否适合继续，以及还缺什么材料。下一步可能是一次沟通、一次诊断，或先做一个范围很小但可以检查的版本。
PROCESS / 01—03
合作从哪一步开始
01 / 说明
先把问题写下来
告诉我谁遇到了什么问题，现在怎样处理，希望有什么变化，已经有哪些系统、数据和人员，以及哪些事情不能改变。
02 / 判断
看是否适合继续
收到信息后，我会判断问题是否适合继续，以及还缺什么材料。下一步可能是一次沟通、一次诊断，或先做一个范围很小但可以检查的版本。
03 / 确认
把范围和责任说清楚
适合继续时，双方再确认交付物、周期、依赖、权限、不包含的内容、验收方式和后续由谁负责；价格和服务时段按订单另行确定。
BRIEF / 05
联系前，准备这些信息就够了
02 / 现状
现在怎样处理？
已有的系统、数据、人员和流程，能写多少写多少。
03 / 变化
希望有什么变化？
告诉我最想先改变哪一步，以及有哪些明确限制。
04 / 条件
预算和时间
如果有明确预算或时间，也可以一并说明；具体价格和服务时段另行确认。
05 / 边界
哪些事情不能改变？
提前说清数据、权限、现有做法和其他不能动的部分。
CHANNELS / 02
两种合作入口
国内合作
从一个具体问题聊起
如果你在做网站、业务系统、教育或本地服务，希望把一个具体问题理清楚，可以写信至doshine@vip.163.com。我会把能做什么、需要你准备什么，以及暂时不能承诺的部分说清楚。
International collaboration
Describe the result you want to verify
If you are a local technology provider, school, shop, or small-city team, you may write in English. Please share the problem, local conditions, and the result you want to verify. We can discuss remote assessment, documentation, training, implementation support, or a small pilot. Availability, payment, data handling, and on-site responsibilities are confirmed case by case.